Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Te damos la bienvenida a Sopele. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Sopele. Sopele d.o.o. gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada al detalle (los «Servicios»). Sopele utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (los «Términos del Servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y regulan, entre otras cuestiones, las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debes utilizar los Servicios ni acceder a ellos.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras haber alcanzado, como mínimo, la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y haber dado tu consentimiento para que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos por ti o que gestiones.
Para utilizar los Servicios, lo que incluye acceder a nuestras tiendas online, navegar por ellas o adquirir los productos o servicios que ofrecemos, es posible que debas facilitar determinados datos, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilites en nuestras tiendas es correcta, está actualizada y es completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres la única persona responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder a otra persona una licencia de uso de tu cuenta.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por representar fielmente nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. No obstante, los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que ves en la pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a sus ajustes y configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras satisfagan tus expectativas ni que sean idénticos a lo mostrado o representado en nuestras tiendas online.
Podemos modificar las descripciones de los productos en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento y a limitar, caso por caso, las cantidades de productos que ofrecemos a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, formulas una oferta de compra. Sopele se reserva el derecho a aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Sopele confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.
Revisa detenidamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Sopele no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que hayas facilitado al realizarlo.
Las devoluciones o los cambios de tus compras se regirán exclusivamente por nuestra Política de reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras se destinan exclusivamente a tu uso personal o doméstico, y no a la reventa comercial ni a la exportación.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobre por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, manipulación, aduanas ni importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otros establecimientos gestionados por terceros.
Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones relacionadas con los Servicios que afecten a los precios y que estén sujetas a condiciones distintas de estos Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y exacta para todas las compras que realices en nuestras tiendas. También te comprometes a actualizar sin demora los datos de tu cuenta y cualquier otra información, incluidos tu correo electrónico, los números de tus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar las transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
a) Los datos de la tarjeta de crédito que facilites son veraces, correctos y completos.
b) Dispones de la autorización necesaria para utilizar dicha tarjeta de crédito en la compra.
c) La entidad emisora de tu tarjeta de crédito atenderá los cargos que realices.
d) Abonarás los importes correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y, en su caso, todos los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.
Una vez que entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transmiten a ti.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, las marcas, los nombres comerciales, los textos, los elementos visuales, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, los vídeos y el audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Sopele d.o.o., de sus entidades vinculadas o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de la Unión Europea, Estados Unidos y otros países.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, no puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material incluido en los Servicios.
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, ninguna de sus disposiciones te concede, ni debe interpretarse como una concesión, una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual o industrial de Sopele, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de la legislación federal y estatal en materia de propiedad intelectual e industrial. Sopele se reserva todos los derechos que no se concedan expresamente en estos Términos.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Sopele son marcas de Sopele, de sus entidades vinculadas o de sus licenciantes. No puedes utilizar dichas marcas sin la autorización previa por escrito de Sopele.
El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, podemos facilitarte acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros que no supervisamos y sobre las que no ejercemos ningún control ni intervenimos.
Reconoces y aceptas que facilitamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo y sin que ello implique respaldo alguno por nuestra parte. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros o relacionada con dicho uso.
El uso de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web queda enteramente a tu criterio y bajo tu responsabilidad. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en las que los proveedores correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro, también podemos incorporar nuevas funcionalidades a los Servicios, incluidas nuevas herramientas y recursos. Estas funcionalidades se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir materiales y enlaces a sitios web proporcionados o gestionados por terceros, incluidas funcionalidades de terceros integradas en ellos. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si abandonas los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios web, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en ellos.
Revisa detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o consultas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Sopele utiliza la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, todas las operaciones de compraventa que realices en nuestra tienda se celebran directamente entre tú y Sopele.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Sopele, incluidas las lesiones, los daños o las pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos.
Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus entidades vinculadas de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que se derive de tus compras y transacciones con Sopele o esté relacionado con ellas.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad. Determinados datos personales también pueden estar sujetos a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, esta plataforma recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y el uso que haces de ellos con el fin de prestártelos y mejorarlos.
La información que facilites a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de tu país de residencia, con el fin de prestarte los servicios.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales nosotros, Shopify y nuestros colaboradores.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y APORTACIONES
Si envías, subes, publicas, remites por correo electrónico o transmites por cualquier otro medio ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (conjuntamente, las «Aportaciones»), nos concedes una licencia perpetua, de ámbito mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichas Aportaciones en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluidos los fines comerciales.
Por ejemplo, podemos utilizar los derechos concedidos mediante esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, desarrollar, mejorar y promocionar los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos del Servicio.
También declaras y garantizas que:
a) Eres titular de las Aportaciones o dispones de todos los derechos necesarios sobre ellas.
b) Has informado de cualquier compensación o incentivo que hayas recibido por enviar las Aportaciones.
c) Tus Aportaciones cumplirán estos Términos.
No tenemos ni tendremos obligación alguna de mantener la confidencialidad de tus Aportaciones, abonarte una compensación por ellas o responder a ellas.
Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar las Aportaciones que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitas, ofensivas, amenazantes, injuriosas, difamatorias, pornográficas, obscenas o de cualquier otro modo inaceptables, o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual o industrial de cualquier persona o estos Términos del Servicio.
Te comprometes a que tus Aportaciones no vulneren los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, los derechos sobre marcas, la privacidad, los derechos de la personalidad ni otros derechos personales o patrimoniales.
Asimismo, te comprometes a que tus Aportaciones no contengan material difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier forma al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de las Aportaciones.
Eres la única persona responsable de las Aportaciones que realices y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por las Aportaciones publicadas por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de transporte o la disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si algún dato es incorrecto, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado el pedido.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes acceder a ellos ni utilizarlos, directa o indirectamente:
a) Con fines ilícitos o maliciosos.
b) Para infringir reglamentos, normas o leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales.
c) Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o industrial o los de terceros.
d) Para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar o intimidar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona.
e) Para transmitir información falsa o engañosa.
f) Para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar materiales que incumplan estos Términos.
g) Para enviar o promover el envío de material publicitario o promocional, incluido correo no deseado, cadenas de mensajes, spam u otras comunicaciones similares.
h) Para suplantar o intentar suplantar la identidad de otra persona o entidad.
i) Para realizar cualquier otra conducta que restrinja o impida que otras personas utilicen o disfruten de los Servicios, o que, según nuestro criterio, pueda perjudicar a Sopele, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.
Además, te comprometes a no:
a) Subir ni transmitir virus u otros códigos maliciosos que afecten o puedan afectar al funcionamiento de los Servicios.
b) Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios.
c) Recopilar ni rastrear datos personales de otras personas.
d) Realizar actividades de envío de spam, phishing, pharming, obtención de información mediante pretextos, rastreo automatizado o extracción automatizada de datos.
e) Interferir en las funciones de seguridad de los Servicios, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, ni eludirlas.
Nos reservamos el derecho a suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido alguna de las disposiciones de estos Términos.
SECCIÓN 14 — RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o poner fin a tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución, inclusive.
Las siguientes secciones seguirán siendo aplicables tras la resolución: Propiedad intelectual; Comentarios y aportaciones; Resolución; Exclusión de garantías; Limitación de responsabilidad; Indemnización; Nulidad parcial; Renuncia y acuerdo íntegro; Cesión; Legislación aplicable; Política de privacidad; así como cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente.
SECCIÓN 15 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se facilita únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier decisión que adoptes basándote en ella será exclusivamente bajo tu responsabilidad.
Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti, por cualquier otro visitante de los Servicios o por cualquier persona que tenga conocimiento de su contenido.
SALVO QUE SOPELE D.O.O. INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS.
NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES.
ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO TE RESULTEN APLICABLES.
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SOPELE D.O.O., NUESTROS COLABORADORES, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, ENTIDADES VINCULADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, ASÍ COMO LOS DE SHOPIFY Y SUS ENTIDADES VINCULADAS, NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENCIALES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN U OTROS DAÑOS SIMILARES.
ESTA LIMITACIÓN SE APLICA CON INDEPENDENCIA DE QUE LA RESPONSABILIDAD SE BASE EN UN CONTRATO, EN RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, EN RESPONSABILIDAD OBJETIVA O EN CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, Y DE QUE SE DERIVE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.
TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O DE UN PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS ERRORES U OMISIONES EN LOS CONTENIDOS Y CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS CONTENIDOS O PRODUCTOS PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Sopele, Shopify y nuestras respectivas entidades vinculadas, colaboradores, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que deba abonarse a terceros y que se derive de:
a) El incumplimiento por tu parte de estos Términos del Servicio o de los documentos incorporados a ellos por referencia.
b) La infracción por tu parte de la legislación o de los derechos de terceros.
c) Tu acceso a los Servicios y el uso que hagas de ellos.
Te notificaremos cualquier reclamación que pueda dar lugar a una obligación de indemnización. La falta de notificación inmediata no te eximirá de tus obligaciones, salvo que te cause un perjuicio sustancial.
Podemos asumir, a tu cargo, la dirección de la defensa y la negociación de un acuerdo sobre dicha reclamación, incluida la elección de representación letrada. No obstante, no alcanzaremos ningún acuerdo que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, que no podrás denegar injustificadamente.
Deberás colaborar en la defensa de las reclamaciones sujetas a indemnización, incluida la aportación de los documentos pertinentes.
SECCIÓN 18 — NULIDAD PARCIAL
Si se determina que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilícita, nula o inaplicable, seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente. La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 19 — RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos un derecho o no exijamos el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos del Servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas o normas de funcionamiento que publiquemos en este sitio web o en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y regulan el uso que haces de los Servicios. Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, verbal o escrita, entre tú y nosotros, incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio.
Las posibles ambigüedades en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretarán en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 20 — CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo será nulo.
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento y sin necesidad de notificártelo.
SECCIÓN 21 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con el marco jurídico de los tribunales federales, estatales o territoriales de la jurisdicción en la que Sopele tenga su sede.
Tanto tú como Sopele aceptáis la competencia territorial y personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 — TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni afectan de ningún otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 23 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir, a nuestra entera discreción, cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. Te informaremos de cualquier modificación sustancial de estos Términos de conformidad con la legislación aplicable. Dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.
Si continúas utilizando los Servicios o accediendo a ellos después de que se publiquen cambios en estos Términos del Servicio, se entenderá que aceptas dichos cambios.
SECCIÓN 24 — RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Los clientes pueden presentar reclamaciones relacionadas con su pedido, los productos o nuestros servicios escribiendo a hello@sopele.com.
Responderemos a todos los correos electrónicos de los clientes en un plazo de 2 días laborables, de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Examinaremos detenidamente todas las reclamaciones y responderemos en un plazo de 2 días laborables desde su recepción, de conformidad con los requisitos aplicables en materia de protección de los consumidores.
SECCIÓN 25 — DATOS DE CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos del Servicio, escribe a hello@sopele.com.
Nuestros datos de contacto son:
Sopele d.o.o.
hello@sopele.com
Valturska ulica 71, 52100 Pula
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